À propos de nous
Nous somme une association de défense des locataires en Suisse romande.
En Suisse romande, de nombreux locataires se retrouvent seuls face aux bailleurs ou aux régies. Mal informés de leurs droits et confrontés à des démarches complexes, beaucoup finissent par renoncer à les faire valoir.
C’est pour répondre à ce besoin qu’est née PROLOCA, une association à but non lucratif, régie par les articles 60 et suivants du Code civil suisse, qui informe, accompagne et défend les locataires.
Lorsqu’un problème survient, il n’est pas toujours simple de savoir comment réagir :
- Comprendre la fixation ou l’évolution d’un loyer
- Réagir face à un défaut ou à un logement insalubre
- Connaître les règles d’un état des lieux ou d’une résiliation
- Distinguer les charges locatives des travaux d’entretien
Nos missions
Informer
Fournir aux locataires des informations claires et fiables sur leurs droits et obligations selon le droit du bail suisse. Mettre à disposition des ressources pratiques (modèles de lettres, fiches explicatives, guides).
Accompagner
Aider les locataires dans la rédaction de courriers, la préparation de dossiers et les démarches administratives. Assister et représenter, dans les limites légales, les locataires devant la Commission de conciliation et le Tribunal des baux et loyers.
Défendre
Lutter contre les pratiques abusives et soutenir les locataires face aux bailleurs ou régies. Promouvoir la protection des droits locatifs au niveau local et cantonal.
Sensibiliser
Informer le grand public et les autorités sur les enjeux liés au logement. Participer à des actions collectives pour améliorer la législation et la protection des locataires.
Nos valeurs
Indépendance
Nous agissons en toute neutralité, sans influence extérieure, dans l’intérêt exclusif des locataires.
Accessibilité
Nos services sont ouverts à toutes et tous, avec des tarifs abordables et une cotisation modérée.
Solidarité
Nous croyons en la force du collectif pour défendre les droits de chacun.
Professionnalisme
Nous travaillons avec sérieux, rigueur et dans le respect des normes légales.
Transparence
Nous communiquons clairement sur nos prestations, nos limites d’intervention et nos tarifs.
Nous agissons en toute neutralité, sans influence extérieure, dans l’intérêt exclusif des locataires.
Accessibilité
Nos services sont ouverts à toutes et tous, avec des tarifs abordables et une cotisation modérée.
Solidarité
Nous croyons en la force du collectif pour défendre les droits de chacun.
Professionnalisme
Nous travaillons avec sérieux, rigueur et dans le respect des normes légales.
Transparence
Nous communiquons clairement sur nos prestations, nos limites d’intervention et nos tarifs.